LetsGig & Mecenat
Gigg från: Randstad AB

Handläggare till göteborg Stads Parkering

  • Kundtjänst & kundservice

Göteborg

Arbetsbeskrivning Vill du vara med att skapa en kundservice i världsklass? Då är du rätt person för den här spännande tjänsten. Ansvarsområden Vi är ett kommunalt bolag och som medarbetare här spelar du en viktig roll för både kunden och staden. Våra kärnvärden är nytänkande, lyhörda och pålitliga. Det är så våra kunder ska uppfatta oss, även i en tid då staden kan upplevas som lite rörig och svåröverskådlig. För utan våra kunder är vi förstås ingenting. Vi behöver nu stärka vårt team med fler medarbetare med starkt kundfokus – så att vi även i fortsättningen kan ge dem absolut bästa upplevelsen. Du strävar hela tiden efter att förbättra upplevelsen för kund oavsett om det handlar om Facebook, telefon, mejl eller ett personligt möte i receptionen. Vissa dagar betar du av samtal på löpande band, andra dagar behöver du lägga merparten av tiden på ett enda ärende. Du måste med andra ord kunna tempoväxla. Du får stort ansvar för dig själv, din egen prestation och gruppens leverans, men också för att nå uppsatta mål som svarstider och kundnöjdhet. Dina arbetsuppgifter Ge fantastisk kundservice till våra kunder i alla kanaler Att med kunden i fokus förenkla för våra kunder att resa och parkera i Göteborg Vara delaktig och bidra till utvecklingen av vår verksamhet Arbetstider Detta är en visstidsanställning på 6 månader med möjlighet till förlängning. Kvalifikationer Vi söker dig som har minst gymnasieutbildning samt minst 3 års erfarenhet av kundtjänst och kundservice. Du brinner för kundens bästa och delar vår uppfattning att en kundupplevelse i världsklass är avgörande för framgång. Dina arbetskamrater skulle beskriva dig som en kundorienterad, utåtriktad och positiv teamspelare, som bidrar till ett bra klimat på jobbet.  Tjänsten medför ett stort ansvar för kunden och din egen prestation. Genom inkommande telefonsamtal, mejl, brev och meddelanden i digitala kanaler ska du hjälpa Parkering Göteborgs kunder med varierande ärenden. Vi ser det som meriterande om du tidigare har jobbat med teknisk support eller liknande. Vidare har du god datorvana och är bekväm med att jobba i många program samtidigt. För att möta våra kunders höga krav på service behöver du vara flexibel, säker i din kommunikativa förmåga och obehindrat prata och skriva engelska och svenska. B-körkort är krav. Ansökan Välkommen med din ansökan på randstad.se så snart som möjligt. Du skickar in din ansökan på randstad.se med CV och personligt brev. I denna rekrytering samarbetar vi med Randstad. För frågor om rekryteringsprocessen, kontakta gärna Elsa Schiötz, elsa.schiotz@randstads.se Om företaget Göteborgs Stads Parkering är ett parkeringsbolag som ägs av Göteborgs Stad. Vi arbetar för att skapa en hållbar, tillgänglig och attraktiv stad för de som bor, arbetar och verkar här, men också för de som tillfälligt besöker oss. Under varumärket Parkering Göteborg har vi idag 71 000 parkeringsplatser, 872 laddplatser och dagligen görs upp emot 40 000 betalningar i vår betalningsapp och 14 000 betalningar i betalautomater.  Bolaget omsätter 523 miljoner kronor och förvaltar parkeringsanläggningar till ett värde av drygt 2 440 miljoner kronor och vi är ca 90 medarbetare. Bolaget tillhör koncernen Lokaler, som består av koncernmodern Higab och Älvstranden utveckling och är en del av Stadshuskoncernen.  Parkering är en fråga som är viktig för många människor och är en pusselbit i det som kallas hållbar mobilitet. För att skapa det nu och i morgon behöver vi alla slags kompetenser.  Göteborg är mitt uppe i en byggboom som kommer att pågå i många år till. Staden förtätas och vi bygger bostäder, verksamheter och arbetsplatser för 150 000 nya invånare fram till 2035. Men även nu under byggtid behöver Göteborg vara tillgängligt för de som bor och arbetar här, men också för de som besöker staden tillfälligt. För att skapa den stad vi vill ha behöver vi hjälpas åt att resa så hållbart det bara går, vi behöver skapa en hållbar mobilitet.

Randstad AB

Villkor

  • Antal platser: 1
  • Timmar per vecka: 32 - 40 timmar
Sista ansökningsdag: 2021-10-17
Du måste ladda ner appen och registrera dig. Efter det kan du söka jobbet!

Ladda ned appen, registrera dig och sök jobbet!