LetsGig & Mecenat
Gigg från: Transcom AB

Kundsupport till Comhem i Eskilstuna - start 12e april

  • Kundtjänst & kundservice

Eskilstuna

VI ÄR TRANSCOM Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 50 kontaktcenter i 21 länder, på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare! DIN ROLL I din roll inom kundsupport kommer du att ta emot inkommande samtal från Comhems kunder. Du identifierar kundens ärende och har förmågan att på ett snabbt, engagerat och pedagogiskt sätt hjälpa kunderna. Du strävar efter att ge våra kunder en förstklassig kundupplevelse, bland annat genom att säkerställa att kunden har rätt tjänst anpassat efter dennes behov. I vår kundsupport arbetar du därför kontinuerligt i samtalen med merservice/merförsäljning utifrån dina behovsanalyser. Du får mycket eget ansvar, men lämnas aldrig utan stöd tack vare tydliga rutiner, en stark teamkänsla och ett högt engagemang bland både kollegor och ledare. DETTA FÅR DU På Transcom får du möjlighet att utvecklas och växa som individ. Här kan du bygga en karriär, bland annat inom sälj, produktkunskap, ledarskap och säljcoaching. Vi är stolta över att kunna säga att nästan alla högre befattningar hos oss har tillsatts av personer som en gång hade rollen som kundservicemedarbetare. Har du en drivkraft kan vi garanterat göra underverk tillsammans! DINA FÖRMÅNER Utöver trevliga kollegor och engagerade ledare erbjuder vi även kollektivavtal tjänstepension friskvårdsbidrag rikskortet utvecklingsmöjligheter utbildning på distans fast grundlön med möjlighet till provision OM DIG Du har en god teknisk förståelse och ett intresse för de produkter Comhem tillhandahåller: Bredband, TV & Play, mobiltelefoni och fast telefoni. Vi söker dig som är lösningsfokuserad och trivs med att arbeta i ett högt tempo, är kommunikativ och har lätt för att anpassa dig efter kundens olika behov. Personlig lämplighet har en stor betydelse när vi gör vår bedömning. Utöver detta ser vi att du har följande kompetenser: Engelska flytande i tal och skrift Svenska flytande i tal och skrift Du måste vara över 18 år och gymnasieexamen eller motsvarande är ett krav ANSTÄLLNINGSFÖRHÅLLANDEN Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom Arbetstid: Schemalagd arbetstid, med öppettider vardagar 07:45-19:15. och lördagar 08:45-15:15. Söndagar: stängt Anställningsgrad: 80% Kollektivavtal: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader Startdatum: 2021-04-12 Anställningen startar med en 3 veckors grundutbildning på distans, där du får lära dig verktygen du behöver i rollen. Distansarbetet kan komma att fortsätta under våren, det vill säga även efter utbildningen är slutförd. REKRYTERINGSPROCESSEN Du behöver inte skicka något CV till oss. Direkt efter att du fyllt i din ansökan kommer du istället att få ett e-mail med 4 tester som är första steget i vår urvalsprocess. Vid godkända tester är nästa steg en telefonintervju.

Transcom AB

Villkor

  • Antal platser: 6
  • Timmar per vecka: 1 - 32 timmar
Sista ansökningsdag: 2021-04-11
Du måste ladda ner appen och registrera dig. Efter det kan du söka jobbet!

Ladda ned appen, registrera dig och sök jobbet!