LetsGig & Mecenat
Gigg från: Trafikverket

Kundtjänsthandläggare/ Provförrättare

  • Kundtjänst & kundservice

Borås

Som Kundtjänsthandläggare inom Förarprov på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att bidra i det viktiga arbetet med trafiksäkerhet. Detta är en timanställning på heltid under maj - augusti och vid behov under perioden september - november 2021. Kundtjänsthandläggare/ Provförrättare Arbetsuppgifter Du kommer att vara Förarprovs ansikte utåt och möta våra kunder i receptionen. I arbetsuppgifterna ingår det att förrätta kunskapsprov både i grupp, individuellt och ibland med tolk. I samband med kunskapsproven genomför du ID-kontroller. Du hjälper även våra kunder vid fotografering för körkort och vid bokning av provtider. Som kundtjänsthandläggare möter du många olika kunder varje dag och ett professionellt kundbemötande är avgörande för att ge kunden bra förutsättningar. Du arbetar enligt ett schema på Trafikverkets mottagningsenhet i Borås. Du förväntas arbeta heltid under sommarmånaderna och vid behov under perioden september - november 2021. Öppettiderna är: måndag klockan 8.00-18.00, tisdag-torsdag klockan 8.00-16.30, fredag klockan 8.00-15.00.  Övrig information Det är önskvärt att du kan börja senast den 10/5. Denna anställning kan komma att förlängas och på sikt även innebära heltidsarbete. Intervjuerna är planerade att hållas i Borås 3-4/5. I denna rekrytering kommer vi att använda oss av webbaserade personlighets- och färdighetstester. Dessa kommer att skickas ut via mail strax efter sista ansökningsdagen.  Placeringsort är Borås. #LI-DNI Kvalifikationer Vem är du? För att lyckas och trivas i den här rollen ser vi att du har ett starkt kundfokus, god samarbetsförmåga och har förmåga att vara flexibel. Du kommer träffa nya människor varje dag, därför är det viktigt för oss att du är kommunikativ och kan förmedla ditt budskap på ett tydligt och respektfullt sätt. Du är strukturerad och självständig i ditt problemlösande.  Vi söker dig som har en avslutad och godkänd gymnasieutbildning är minst 23 år, vilket är lägsta ålder för att få förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov har minst ett års erfarenhet av arbete i kundtjänst eller reception med frekventa personliga kundkontakter har god datorvana och goda kunskaper i Office-paketet har goda kunskaper i svenska i såväl tal som skrift har goda kunskaper i engelska i tal har körkort för personbil Det är meriterande om du har arbetat inom kundtjänst och/ eller reception på en statlig/ offentlig verksamhet   Ansökan Din ansökan ska ha inkommit till Trafikverket senast sista ansökningsdatum. De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer ligga till grund för det första urvalet vi gör. Som anställd i Trafikverket kan du komma att bli krigsplacerad utifrån totalförsvarets behov. Hos Förarprov på Trafikverket bidrar du till att säkerställa trafiksäkerheten och miljömedvetenheten på Sveriges vägar. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkorts- och yrkestrafikområdet. Det är hos oss som drömmen om ett körkort och de möjligheter som det skapar kan förverkligas. Det är vi som gör så att alla kunder känner sig välkomna, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper.  På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle. Läs mer här Intresserad av att arbeta på Föraprov? Läs mer om våra lediga jobb här: https://www.trafikverket.se/om-oss/jobb-och-framtid/Lediga-jobb/trafikverket-soker-forarprovare-trafikinspektorsaspiranter-pa-ett-flertal-orter/

Trafikverket

Villkor

  • Antal platser: 1
  • Timmar per vecka: 32 - 40 timmar
Sista ansökningsdag: 2021-04-14
Du måste ladda ner appen och registrera dig. Efter det kan du söka jobbet!

Ladda ned appen, registrera dig och sök jobbet!