LetsGig & Mecenat
Gigg från: Barona Professionals AB

Service Manager till Baronas kontor i Fuengirola!

  • Övrigt

Solna

Vi letar nu efter en erfaren Service Manager till vårt dynamiska team i Fuengirola servicecenter för att leda finska och internationella kundserviceteam. Barona är ett nordiskt personalföretag som ständigt arbetar för att förbättra arbetslivet. Vår verksamhet styrs av mod, ansvar, frihet och samarbete. Med mer än 700 experter och personal inom HR arbetar vi internationellt i tio länder. Baronas servicecenter i Fuengirola, Spanien, har redan mer än 220 kundserviceexperter och säljare.  Vår verksamhet består av outsourcad kundservice och säljteam från företag i olika branscher. Arbetsbeskrivning Rollen som Service manager innebär ett stort ansvar med varierande arbetsuppgifter. I ditt arbete är du ansvarig för att hantera tjänsteproduktionen för de utsedda kundenheterna i enlighet med kundavtalen. Att tillhandahålla en lösningsfokuserad tjänst i enlighet med vald strategi och nära samarbete med kunder och andra intressenter är i huvudsak en del av arbetet. I ditt arbete svarar du för t.ex. resurser för enheterna, produktion av högkvalitativa och effektiva tjänster och förverkligandet av andra mål som ställts av kunden och Barona. En kontinuerlig utveckling av kundupplevelsen är också en integrerad del av tjänsten. Kundservicevärlden utvecklas kontinuerligt, därför har den servicechef vi söker också ett bra grepp om strategisk förändringshantering och implementering av gemensamt överenskomna driftsmodeller och processer. Sist men inte minst är din roll att utbilda dina egna teamledare i ditt dagliga arbete och vid behov hjälpa till med olika HR-uppgifter i enheten. Är du den erfarna ledaren vi letar efter? Vi söker dig som har dokumenterad erfarenhet av framgångsrikt ledarskap och utveckling av produktion inom kundservice. Du är genuint intresserad och har erfarenhet av att ge utmärkt kundservice. Uppföljning och rapportering av olika mätvärden är en del av dina styrkor. Du är van vid att leda Teamledare och stora grupper på ett inspirerande och positivt sätt. Du har mycket goda kommunikations- och interaktionsfärdigheter. Vidare är du en ledare som arbetar för främjande av medarbetarnas välbefinnande. Vårt mål är att växa internationellt i år, och du kommer att spela en viktig roll i denna tillväxt. Vi letar efter en servicechef som talar och skriver finska, svenska och engelska flytande. Kunskap om andra skandinaviska språk räknas som en tillgång. Varför Fuengirola och Barona? Vi erbjuder möjligheten att vara involverad i en organisation som genomsyrar utveckling och där du, som en del av ledningsgruppen kan vara med och påverka, dela din expertis och utveckla flera affärs- och ledningsområden. Vi erbjuder dig en trevlig arbetsmiljö i den spanska solen samt produktiva och vänliga kollegor hos en välkänd arbetsgivare inom sitt område. Vårt kontors centrala läge möjliggör också enkel rörelse runt Fuengirola. Du hittar mer information om att arbeta med oss ​​i vårt webinar "Vanliga frågor", som finns här: Barona Fuengirola - Usein kysytyt kysymykset Är du intresserad? Kontakta oss så berättar vi mer. Intervjuer hålls löpande och med tanke på omgående tillsättning kan tjänsten komma att tillsättas innan sista ansökningsdag 11/4, så skicka in din ansökan redan nu!  Start för tjänsten är enligt överenskommelse, dock helst i maj eller juni. Vid frågor om tjänsten kontakta sara.fogelberg@barona.se Varmt välkommen med din ansökan!

Barona Professionals AB

Villkor

  • Antal platser: 1
  • Timmar per vecka: 32 - 40 timmar
Sista ansökningsdag: 2021-04-12
Du måste ladda ner appen och registrera dig. Efter det kan du söka jobbet!

Ladda ned appen, registrera dig och sök jobbet!