LetsGig & Mecenat
Gigg från: Bravura Sverige AB

Kundtjänstmedarbetare / Kundservice

  • Kundtjänst & kundservice

Stockholm

Om Bravura: Bravura är ett bemannings- och rekryteringsföretag för organisationer som vill hitta Next Gen Professionals. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter, framförallt för dig i början av karriären med 0-8 års erfarenhet. Via oss kan du jobba som konsult eller bli rekryterad. Hitta ditt drömjobb - vi hjälper dig att lyckas! Om tjänsten: Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura och det är uttalat att TT Nyhetsbyrån har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och företaget en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete. Om företaget: TT Nyhetsbyrån grundades 1921 och erbjuder Nordens största utbud av texter, bilder, videor, infografik. De hjälper mediekoncerner, myndigheter, marknadsavdelningar med flera med innehåll. Som nationell nyhetsbyrå spelar TT också en central roll i många organisationers nödvändiga omvärldsbevakning och erbjuder dessutom pressmeddelandetjänsten Via TT. Sedan snart ett sekel bygger de affärer och skapar trovärdighet som oberoende aktör i Mediesverige. De är cirka 200 anställda och 150 av dem arbetar med nyhetsproduktion som journalister, fotografer, nyhetstecknare med mera. TT Nyhetsbyrå har sitt huvudkontor i ljusa och fina lokaler vid Slussen i Stockholm, men har även mindre kontor i Malmö, Göteborg, Bryssel och Sydney. TT-Gruppen omsätter cirka 700 miljoner kronor och här ingår även medieanalysföretaget Retriever. Arbetsuppgifter: I rollen som kundtjänstmedarbetare hanterar du inkommande ärenden via telefon, säljstödsystem, mejl och chatt. Ärendena är av varierande karaktär: hjälp och utbildning av kunderna i TT:s system, fakturering och offerthantering, bildrapportering, bildrättigheter och administration av användarkonton. Därtill stöttar du säljarna. Du tillhör försäljnings- och marknadsavdelningen som består av tolv personer, där alla har ett nära samarbete, och du rapporterar till försäljnings- och marknadschefen. Utöver dina grundläggande arbetsuppgifter förväntas du även ta ett större ansvar där du tar på dig projekt. Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper: • Ett par års erfarenhet av kundservice/kundtjänst • Erfarenhet av Salesforce är meriterande • Erfarenhet av försäljning är meriterande • Goda kunskaper i svenska och engelska För att lyckas i rollen trivs du med mycket kundkontakt och är serviceinriktad där du säkerställer att servicenivåerna håller den standard som eftersträvas gentemot kunderna. Vidare är du nyfiken, initiativtagande och har en positiv inställning. Därtill har du god problemlösningsförmåga och är van vid arbetstoppar. Du har god förmåga att kunna ta till dig information och gillar att analysera data för att förändra saker till det bättre. I rollen förväntas du ta ansvar och självständigt driva ditt arbete framåt. Slutligen har du en öppen inställning till andra människor och ser ett värde i att samarbeta. Övrig information: Start: Enligt överenskommelse Plats: Stockholm Lön: Enligt överenskommelse Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här: https://www.bravura.se/din-karriar. Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, info@bravura.se eller 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! Sökord: Kundtjänst, kundservice, kundservicemedarbetare, kundsupport, TT, nyhetsbyrån, slussen, heltid, Stockholm, marknadsföring, försäljning, service, support

Bravura Sverige AB

Villkor

  • Antal platser: 1
  • Timmar per vecka: 32 - 40 timmar
Sista ansökningsdag: 2021-07-25
Du måste ladda ner appen och registrera dig. Efter det kan du söka jobbet!

Ladda ned appen, registrera dig och sök jobbet!