LetsGig & Mecenat
Gigg från: Academic Work Sweden AB

IT-supportmedarbetare för kommande uppdrag

  • IT & programmering

Örebro

Vi söker löpande efter fler vassa IT-supportmedarbetare till våra kunder. Tror du att kombinationen IT och service kan passa dig perfekt? Då är du välkommen med din ansökan! OM TJÄNSTEN Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande Du erbjuds * Möjligheten att få in en fot i IT-branschen ARBETSUPPGIFTER Som IT-supportmedarbetare arbetar du med att lösa IT-relaterade problem hos kunderna med fokus på att samtidigt ge den bästa servicen. Supportärendena som kommer in tar du emot både via mail och telefonsamtal, där du självständigt prioriterar efter behov och tid. Som supportmedarbetare hanterar du i huvudsak ärenden på egen hand men även hänvisa vidare vid komplicerade och omfattande tekniska problem. Vanliga förekommande IT-relaterade problem kan handla om servrar som ligger nere, lösenordbyten, kontoadministration eller ärenden av tyngre karaktär där du med din IT-kunskap står till hjälp för att lösa problemen. Oavsett problem bemöter du kunden med högsta kvalitet och ser till att denne är nöjd innan du lägger på luren eller svarar på mailet. VI SÖKER DIG SOM * Har en genomförd gymnasieutbildning, gärna med inriktning IT * Ett gediget IT-intresse, i din ansölan ska ditt IT-intresse framgå tydligt * Har erfarenhet av kundkontakt och är van vid att arbeta med telefonen som ditt främsta arbetsverktyg. Det är meriterande om du har en bakgrund från 1st eller 2nd line support och drivs av att gräva djupt i olika former av felsökningar. * Har goda kunskaper i svenska och engelska då kundkontakt sker på båda språken i tal och skrift. Det är meriterande om du har kommit i kontakt med Active Directory och/eller har erfarenhet av Citrix och Exchange. Stor vikt kommer läggas vid din personliga lämplighet för tjänsten, men även din tekniska kompetens och IT-intresse då tjänsten ställer höga krav på att du snabbt kan förstå komplexa system. Hos många våra kunder är målet att bli bäst. För att komma dit behövs du som är serviceinriktad och ansvarsfull. Självklart är du glad och positiv, något som du gärna sprider omkring dig. För visst är det härligt att vara ett gäng positiva kollegor som jobbar tillsammans mot fullständigt nöjda kunder! Då jobbet går ut på att lösa dina kunders problem ser vi att du är en problemlösare ut i fingerspetsarna. Du är inte rädd för att prova dig fram, och är ödmjuk till att lära dig nya system. Övrig information * Start: Enligt överenskommelse efter behov * Omfattning: Heltid * Placering: Örebro, Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Academic Work Sweden AB

Villkor

  • Antal platser: 1
  • Timmar per vecka: 32 - 40 timmar
Sista ansökningsdag: 2021-07-25
Du måste ladda ner appen och registrera dig. Efter det kan du söka jobbet!

Ladda ned appen, registrera dig och sök jobbet!